玩家控诉充值即“破产”,天问手游网揭秘《捕鱼大作战》为何如此吸引人
消费日报网讯(记者王鑫坤)近年来,国产手游市场蓬勃发展,“捕鱼类”游戏已成为收入排行榜的常客。尽管这些游戏的玩法较为简单,但其“吸金”能力却不逊色于许多大型热门网络游戏,尤其是途游游戏旗下的《捕鱼大作战》尤为突出。根据相关数据显示,此款游戏多次跻身中国AppStore手游收入排行榜前列,甚至在《2024年5月中国常青游戏榜》中位列第五,超越《原神》《穿越火线》《第五人格》等多款热门游戏。
然而,随着《捕鱼大作战》影响力的扩大,其也不幸卷入了多次舆论争议。一些玩家纷纷发出抱怨,称“每天玩三分钟就破产”,“充值几万块打鱼却感觉像是在打空气”,“反复诱导消费让人无法自拔”等等。近期,有关《捕鱼大作战》的投诉不断增加,问题涉及虚假宣传、诱导消费、未成年保护缺失等。据黑猫投诉平台统计,该游戏的投诉量已超过5000条,而途游游戏在过去30天内的相关投诉处理率不足6%。
作为一款休闲类手游,《捕鱼大作战》的玩法简单明了,玩家只需点击屏幕发射炮弹捕获鱼类。但多位玩家表示,能否成功捕获鱼类完全取决于系统,某些高倍率炮台也常常无法捕获到小鱼。一些玩家根据游戏广告的“超高爆率”受到吸引而下载App,却在体验中发现实际爆率远低于宣传。调查显示,以《捕鱼大作战》为代表的“捕鱼类”游戏非常依赖广告投放,通过广告吸引玩家。数据显示,行业顶尖捕鱼游戏的广告素材投放量是中小型产品的近十倍。
《捕鱼大作战》的广告投放主要集中在腾讯视频、抖音和今日头条等平台,广告内容艳丽,常常展现游戏的“丰厚回报”。与此同时,多位明星如林志玲、陈小春和柳岩也为游戏代言,大大提升了游戏的知名度。玩家邓先生反映,游戏广告曾声称“BOSS终极爆率提升1000%!稳赚不赔!”,但实际爆率甚至不足0.5%。而某广东玩家的申诉金额高达42万元。对此,评论人士高承远指出,该游戏广告与实际体验差异较大,可能违反《反不正当竞争法》的相关条款。
除了虚假宣传,《捕鱼大作战》内部的氪金设置也让玩家对初次体验大感失望。玩家可以通过充值解锁各种辅助装备,增强游戏体验,例如“机甲三国系列”中的角色售价为六百元,还可能需要后续数千元的升级费用。这一模式导致玩家在充值后仍感觉不足,进而陷入“越充越想充”的循环中。
在《捕鱼大作战》中,为了追求“暴击带来的爽感”,玩家常常使用高倍率炮台。然而,较高的炮台倍率意味着更快消耗“金币”,一旦金币为零,就意味着“破产”,无法继续游戏。玩家张先生表示,即使金币清零,仍然会面临诱导充值的窗口弹出,推出各种优惠。如今的投诉不仅围绕着虚假宣传,也涉及未成年玩家的消费问题,许多案例显示未成年人在不知情的情况下进行了大额消费。游戏运营商对于玩家的退款请求往往以“账号为成年用户”为由拒绝处理。
针对以上问题,记者向途游游戏官方客服进行了反馈,客服表示可通过游戏内的在线反馈渠道进行申诉。在市场竞争日益激烈的背景下,《捕鱼大作战》能否改善游戏品质、提升用户体验成了业界关注的焦点。未来,是否能进一步对玩家的投诉给予回应,仍需拭目以待。
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